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在互联网上,负面消息的发布者和清除者的成本有天壤之别,而且发布者站在暗处,清除者防不胜防。
在搜索引擎显要位置的争夺战中,负面消息的发布者和清除者的成本是相近的,而且双方都站在明处 。
网赢互动致力于为企业打造系统的危机监测、评估、响应及沟通机制,包括:建立危机预警机制,防患于未然;全天候
监测媒体动态,及时删除负面新闻或屏蔽负面信息;
建立危机管理小组,分析危机的原因,对企业核心任务进行危机公关沟通培训;
危机应对处理,提供危机公关应对策略,包括公司发言人标准陈诉,新闻稿等;
及时协调媒体做出正面报道,实施正面的品牌行动,对搜索引擎进行正面新闻压制;
建立顺畅的媒体沟通渠道,定期召开媒体沟通会,定期进行危机公关反应预演